?文｜李平
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顺丰小哥的爱心餐专属配送
这个冬天暖暖的
近日，一名顺丰小哥火了，他每天免费为一位双目失明的孤寡老人送餐的视频在网上热传。对于这样的善举，网友们纷纷竖起大拇指。
随后，青岛电视台“今日”栏目报道了此事。原来，视频中的顺丰小哥叫王明月，是山东青岛李沧片区同城项目营业部维客站点的组长。“免费送午餐的举动，源自青岛交通广播的一个求助电话。”王明月说。
9月初，他在青岛交通广播节目中听到一条求助信息：一名叫王秀庭的老人因为视力衰弱，生活无法自理，每日饭菜均需在外购买，所以求助有人每天送餐到家。
细心的王明月得知这位老人所在的区域正好属于维客站点片区范围内，第二天一早，他就来到了老人家里了解情况，并与老人约定，每日由他负责到选定的餐厅取餐并送至老人住处。就这样，他开始了这场风雨无阻的爱心传递……
其实，提供爱心传递的，并非只有王明月一个人。当他回到站点，将自己的打算告诉其他同事后，同事们自发报名参与爱心送餐。两个多月过去了，不论天气好坏、无论派送件有多忙，他们都没有耽误老人的一顿用餐。
每天上午11点半至12点，快递小哥都会准时到达餐厅，取走老人的午饭，然后将热乎乎的饭菜送到老人家中。提起这些快递小哥，老人赞不绝口。
对于以后的安排，王明月说：“每天坚持去送餐，只要阿姨不搬家，只要她需要，我们就一直陪在她身边。”（顺丰文化）
★推荐理由：在“双11”这样的快递业务高峰期，快递小哥经常自己顾不上吃饭。但他们再忙再累，都坚持为有需要的老人免费送餐，为这群善良的快递小哥点赞。
不仅是在青岛，不仅是顺丰，许多快递小哥都有着类似的善举，他们尽己所能，为有需要的人提供帮助。我们也建议，面对孤寡老人等特殊群体的需求，快递公司可以有针对性地提供多元化服务。
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价值6万元的白酒快递途中被烧毁
法院这么判
近年来，因快递丢失或损毁而引发的赔偿纠纷，时有发生。贵州遵义某酒厂就遇上了这样的倒霉事，价值6万多元的白酒在快递途中被烧毁，而寄件人没有保价，损失谁来承担？近日，法院对这起案件作出判决。
“对不起，你的快递被烧了。”年6月中旬的一天，遵义某酒厂负责人接到某快递公司的电话，该酒厂运往山东的31件白酒，运输途中货车起火，快件全部烧毁。这批白酒市场价为元，对于赔偿金额，双方存在严重分歧，酒厂一纸诉状将快递公司告上法庭。
快递公司称，酒厂未对货物进行保价，应按照托运单上的约定赔偿，即未保价快件赔偿限额为资费的3倍，最多不超过元。法院认为，原告在与被告的长期业务往来中，应知悉保价与赔偿条款，故法院认为保价和赔偿条款有效。根据保价和赔偿条款，被告应按快递服务费的3倍（最多元）赔偿原告的损失。
经法院调解，被告快递公司考虑到与原告酒厂的长期合作关系，同意对原告进行补偿，自愿赔偿原告一半损失（元）。法院认为，这是被告按照自己的意愿依法行使民事权利，法院尊重被告的决定，对此予以准许。对原告的其他诉讼请求，法院不予支持。
贵州十朋律师事务所罗孝堂律师表示，该案具有一定的典型意义，许多市民认为，通过快递公司寄货，如果货物在途中丢失或被毁，快递公司就应该无条件全额赔偿，而事实并非如此。（遵义晚报）
★推荐理由：对于快件损毁赔偿问题，《快递暂行条例》中有着明确的规定：快件延误、丢失、损毁或者内件短少的，对保价的快件，应当按照经营快递业务的企业与寄件人约定的保价规则确定赔偿责任；对未保价的快件，依照民事法律的有关规定确定赔偿责任。
客户未保价，快递公司会视为其自动放弃了保价权利。如快件出现损毁，客户不一定能获得全额赔偿。此次事件中，法院会更倾向于按照双方合同约定进行赔偿。因此，在寄递贵重物品时，客户应进行保价。
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男童寄信给“在天堂”的爸爸
英国皇家邮政暖心回信
据外媒报道，住在苏格兰西洛锡安的7岁男童杰斯（JaseHyndman），自年5月父亲去世以来，每年都会和他10岁的姐姐纪念父亲的生日，并寄信给“在天堂”的父亲，每次都会得到暖心的回信。
杰斯把生日贺卡寄给父亲，并在信封上写着：“邮差先生，你可以帮我将这封信送到天上给我爸爸，祝他生日快乐吗？谢谢！”
原本认为不会有任何回音，没想到杰斯却收到了皇家邮政回复的确认信。信里写道：“我想借此机会与你联系，告诉你我们如何把信件传递给你们在天堂的父亲。”信中更进一步补充说明：“这是一个艰难的挑战，要在通往天堂的路上避开星星和其他银河物体。我将继续竭尽全力确保将你的信安全送到天堂。”
杰斯的妈妈科普兰（TeriCopland）在社交媒体上分享了这封信，她说杰斯收到这封信时非常激动，一遍又一遍地对她说：“妈妈，爸爸真的能够收到我的信！”
杰斯的妈妈大赞皇家邮政的暖心举动，她说：“皇家邮政大可不必对一个从未谋面的男孩做这些。这个回信让我‘对人性重拾信心’。”（中国新闻网）
★推荐理由：近年来，为适应新形势发展的需要，各国邮政服务提供商逐渐转变服务理念，为大家提供更加贴心温暖的服务，以增强对快递企业的竞争力，英国皇家邮政也不例外。今年以来，其发行了备受欢迎的《权力的游戏》《哈利·波特》等主题邮票，还于近日推出一款移动应用程序，帮助消费者更有效地管理包裹，如果包裹无法投递，消费者可以预约再次投递——投递至新地址、邻居家或放在当地邮局。这些转变也可以为我国邮政企业提供借鉴。
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